Zorg voor een goede service bij uw klanten!

Als je nieuw bent in de wimperwereld, of als je onlangs een andere stijl hebt beoefend, zorg er dan voor dat je met vrienden en familie oefent voordat je je dienst aanbiedt als extension specialist (vooral als dat niet het geval is).

Door feedback te krijgen van vertrouwde personen over hoe leuk hun ervaring was, zal het hopelijk helpen bij toekomstige klanten die teleurgesteld zijn over de slechte kwaliteit van het vakmanschap!

Goede service is meer dan uw klanten voorzien van een set hoogwaardige wimperextensions. In plaats van de hele ervaring plezierig en interactief te maken, moet je creatief zijn in het beantwoorden van hun vragen over wat je van hun behandelingen kunt verwachten! 

Wees professioneel als u met klanten praat en vermijd klagen of roddelen; het zal ervoor zorgen dat ze terugkomen voor meer, wat op zijn beurt JOU als fooitechnicus ten goede komt.

Waarom het belangrijk is dat je opvolgt!

Bij het boeken van een klant is het belangrijk om contact met hen op te nemen en te vragen hoe hun wimpers eruit zien. Probeer aan de behoeften van uw klanten te voldoen.

Maar wat gebeurt er als uw klant geen afspraak wil boeken? Allereerst moet u ze de volgende dag opvolgen. Stuur een sms of e-mail en vraag hoe het met hun wimpers gaat en herinner ze aan beschikbare afspraken voordat je afspraak vol raakt!

Uw goede geheugen zal u positief verrassen door nooit de details van het leven van uw klanten te vergeten.

Maak er een punt van om na elke afspraak aantekeningen te maken, dus wat er ook gebeurt, er zal altijd een soort documentatie voor hen zijn!

Betrek deze mensen op individueel niveau en stel vragen over hun dagelijkse activiteiten - dit is slechts één manier waarop het nog nooit zo eenvoudig was om voor hen te zorgen, i.a. omdat u zulke gedetailleerde kennis bij de hand hebt wanneer deze het meest nodig is.